不过QQ用户众多，有不少网友“不明真相”，甚至有人怀疑QQ要凉了，并传出了QQ关闭的谣言，在不少平台大肆传播。这则漏洞百出的谣言称，QQ大量散发不良消息，对青少年造成不可挽回的后果，司法局少年保护法第36条第4款明确规定，对青少年进行心理影响的软件涉嫌触碰法律，对其进行相应惩罚，网络总局正式通知QQ将于2018年5月10日夜间12点正式关闭。
腾讯刚刚发布最新官方公告，解释了本次故障原因和最新进展。腾讯表示，5月9日21时40分左右，因个别服务器波动，部分用户发送QQ消息之后，出现红色感叹号，而消息实际上是发送成功的。经第一时间处理，该问题于当日23时14分完全修复，用户可以进行正常会话。对于“QQ将要关闭”的谣言，腾讯严正声明：这些信息均为谣言！请大家不要信谣、传谣，QQ还要为大家服务很久呢。
